Политика в отношении обработки персональных данных
Документ опубликован в соответствии со статьёй 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор: ИП Прокофьев Сергей Иванович ИНН: 000000000000 ОГРНИП: 000000000000 Сайт: миромобиль.рф Адрес для обращений: г. Саратов Электронная почта: info@миромобиль.рф
Дата вступления в силу: 18 августа 2026 года.
1. Общие положения
1.1. Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите, которые применяет Оператор.
1.2. Политика действует в отношении всех данных, которые Оператор получает через сайт миромобиль.рф, чат-бота в мессенджерах, по телефону, электронной почте и при заключении договоров.
1.3. Используя сайт, оставляя заявку или продолжая пользоваться личным кабинетом, посетитель подтверждает, что ознакомлен с Политикой. Согласие на обработку данных даётся отдельно, отметкой в форме, и Политика такое согласие не заменяет.
1.4. Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных и исходит из того, что субъект указывает их добросовестно и в своих интересах.
2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка — любое действие с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, удаление.
Субъект — физическое лицо, к которому относятся данные: посетитель сайта, заказчик услуг, представитель заказчика.
Оператор — лицо, определяющее цели и состав обрабатываемых данных, указано в начале Политики.
3. Чьи данные обрабатываются
- посетители сайта, оставившие заявку или воспользовавшиеся калькулятором;
- менеджеры и представители Оператора, сведения о которых размещаются на сайте и в личном кабинете Заказчика;
- заказчики услуг и лица, заключившие договор;
- пользователи личного кабинета и чат-бота;
- лица, обратившиеся по телефону, почте или в мессенджере.
4. Какие данные обрабатываются
При обращении и заявке: имя, номер телефона, адрес электронной почты, город, мессенджер для связи, содержание обращения.
При регистрации в личном кабинете через мессенджер: идентификатор пользователя в мессенджере, имя учётной записи, номер телефона, если пользователь передал его по кнопке «Поделиться номером».
При заключении договора: фамилия, имя, отчество, дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации, реквизиты для расчётов. Эти данные нужны для оформления договора, таможенных документов и постановки транспортного средства на учёт, без них услуга оказана быть не может.
Автоматически при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес страницы, источник перехода, идентификаторы файлов cookie.
При исполнении заказа: марка, модель, идентификационный номер VIN и иные сведения о технике, страна приобретения, город доставки, даты этапов, суммы и назначение платежей, переписка в чат-боте, комментарии менеджера, электронные копии Заявки, договора, инвойса, таможенной декларации, СБКТС и электронного паспорта транспортного средства, фотографии и видеозаписи с этапов исполнения заказа и с передачи техники.
При размещении сведений о работниках: имя, фотография, город, рабочий телефон, мессенджеры для связи.
Оператор не обрабатывает специальные категории данных о состоянии здоровья, убеждениях и национальности. Фотографии и видеозаписи не используются для установления личности и не обрабатываются как биометрические данные. Изображение гражданина публикуется на сайте только с его отдельного согласия, статья 152.1 Гражданского кодекса.
5. Цели обработки
| Цель | Что делаем |
|---|---|
| Ответ на обращение | связываемся, отвечаем на вопрос, готовим расчёт |
| Заключение и исполнение договора | оформляем документы, ведём заказ, рассчитываемся |
| Таможенное оформление и постановка на учёт | передаём данные в объёме, который требует закон |
| Работа личного кабинета | показываем этапы заказа, документы, платежи |
| Уведомления о заказе | сообщаем о смене этапа в мессенджере, по почте, по телефону |
| Информационная рассылка | присылаем новости и предложения, только при отдельном согласии |
| Работа сайта и его улучшение | считаем посещаемость, ищем ошибки, бережём от злоупотреблений |
| Исполнение требований закона | храним документы в установленные сроки |
6. Правовые основания
- согласие субъекта, пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ: рекламная рассылка, публикация фотографий и видеозаписей;
- исполнение договора, стороной которого является субъект, пункт 5 части 1 статьи 6: обработка заявки, заключение и исполнение договора, работа личного кабинета, уведомления о заказе;
- достижение целей, предусмотренных законом, пункт 2 части 1 статьи 6: таможенное оформление по Таможенному кодексу ЕАЭС, хранение первичных документов по Федеральному закону от 06.12.2011 № 402-ФЗ, рассмотрение обращений потребителей по Закону Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1;
- законный интерес Оператора, пункт 7 части 1 статьи 6: оценка работы сайта, поиск ошибок, защита от злоупотреблений.
7. Как обрабатываются данные
7.1. Обработка ведётся автоматизированным и неавтоматизированным способами.
7.2. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, перечисленных ниже:
- перевозчикам, таможенным представителям и брокерам в объёме, необходимом для доставки и таможенного оформления;
- банкам и платёжным организациям для проведения расчётов;
- органам государственной власти по основаниям, предусмотренным законом;
- подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и уведомлений, на условиях конфиденциальности и только в объёме, нужном для оказания услуги.
7.3. Оператор не продаёт данные и не передаёт их для рекламы третьих лиц.
7.4. Решения, порождающие юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки не принимаются.
8. Сроки хранения
- данные из обращений, не приведших к договору: 1 год с даты обращения;
- данные заказчиков по исполненным договорам: 5 лет после исполнения, срок определён требованиями к хранению первичных документов;
- данные для рассылки: до отзыва согласия;
- сведения cookie и статистика посещений: 26 месяцев.
По истечении срока или при достижении цели данные уничтожаются либо обезличиваются. При отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, кроме сведений, которые Оператор обязан хранить по закону.
9. Права субъекта
Субъект вправе:
- получить сведения о том, какие его данные обрабатываются, откуда получены и кому передавались;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- отказаться от информационной рассылки, не теряя уведомлений о своём заказе;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Запрос направляется на info@миромобиль.рф либо на почтовый адрес Оператора. Ответ даётся в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Запрос должен содержать сведения, позволяющие установить личность заявителя.
10. Файлы cookie и статистика
10.1. Сайт использует файлы cookie, необходимые для работы личного кабинета и сохранения настроек, а также аналитические cookie сервиса Яндекс.Метрика.
10.2. Аналитические cookie собирают обезличенные сведения о посещениях и помогают понять, какие страницы полезны, а какие мешают.
10.3. Отключить cookie можно в настройках браузера. Обязательные cookie отключить нельзя без потери доступа к личному кабинету.
11. Защита данных
Оператор принимает меры, предусмотренные статьёй 19 152-ФЗ:
- доступ к данным разграничен, менеджер видит только своих клиентов;
- соединение с сайтом защищено сертификатом, данные передаются в зашифрованном виде;
- пароли и токены доступа хранятся в необратимо преобразованном виде;
- ведётся резервное копирование;
- работники, имеющие доступ к данным, ознакомлены с требованиями закона;
- обращения по вопросам обработки данных Оператор принимает по адресу info@miromobil.ru с пометкой «персональные данные».
12. Изменения Политики
Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если не указано иное. Дата последнего обновления указана в начале документа. Существенные изменения Оператор сообщает дополнительно, по адресу электронной почты либо в личном кабинете.